Prywatność

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony Future Kid (dalej: „Serwis”).

KontaktStandardy ochrony małoletnich

1. Administrator danych i kontakt

2. Jakie dane przetwarzamy

Formularz kontaktowy
Imię, nazwisko, e-mail, telefon (opcjonalnie), treść wiadomości, informacje dobrowolnie podane w polu wiadomości (np. wiek dziecka), zgody (kontakt/marketing).
Kontakt bezpośredni
Dane podane w wiadomości e-mail/telefonie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, przedstawienia oferty i ustalenia szczegółów.
Dane techniczne
Standardowe logi serwera (np. adres IP, data i czas, user-agent) oraz dane o błędach, a wszystko wyłącznie dla bezpieczeństwa i diagnostyki.

3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach oraz na następujących podstawach prawnych (RODO):

  • Obsługa zapytań i kontakt (formularz, e-mail, telefon) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja i obsługa klienta).
  • Podjęcie działań przed zawarciem umowy / zawarcie i realizacja umowy (np. organizacja zajęć, rozliczenia) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. dokumentacja księgowa) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Marketing bezpośredni (jeśli wyrazisz zgodę marketingową w formularzu) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda; możesz ją wycofać w dowolnym momencie).
  • Bezpieczeństwo Serwisu i zapobieganie nadużyciom na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przechowywania

  • Kontakt i zapytania: przez czas obsługi zapytania oraz maksymalnie do 12 miesięcy po zakończeniu korespondencji (dla ciągłości obsługi i ewentualnych roszczeń), o ile przepisy nie wymagają dłuższego okresu.
  • Umowa i rozliczenia: przez okres trwania umowy oraz wymagany przepisami okres przechowywania dokumentacji księgowej.
  • Zgoda marketingowa: do momentu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.
  • Logi techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki (zwykle do 12 miesięcy, o ile nie jest potrzebny dłuższy okres w związku z incydentem).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności:

  • Dostawcom hostingu i infrastruktury IT (utrzymanie Serwisu).
  • Dostawcom poczty i narzędzi komunikacji (obsługa korespondencji).
  • Dostawcom usług księgowych (jeśli dotyczy, czyli rozliczenia).
  • Uprawnionym organom (jeżeli wymagają tego przepisy prawa).

Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Twoje prawa

  • dostęp do danych, ich kopia
  • sprostowanie danych
  • usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem
  • ograniczenie przetwarzania
  • przenoszenie danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda oraz przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany)
  • sprzeciw wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes)
  • cofnięcie zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda) i nie wpływa to na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia
  • skarga do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają w prawidłowym działaniu Serwisu, zapewnieniu bezpieczeństwa, a także w analityce, jeśli wyrazisz na to zgodę.

  • Cookies niezbędne są konieczne do działania Serwisu i bezpieczeństwa (nie wymagają zgody).
  • Cookies analityczne są wykorzystywane wyłącznie po Twojej zgodzie, aby mierzyć statystyki i ulepszać Serwis (np. Google Analytics).
  • Cookies marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po Twojej zgodzie (np. Meta Pixel).

Zgodą na cookies możesz zarządzać w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce, który otwiera panel Cookiebot. Możesz też usunąć cookies z poziomu ustawień przeglądarki (spowoduje to usunięcie zapisanych preferencji).

Google Analytics (GA4)

Jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, możemy korzystać z Google Analytics (GA4), aby zbierać zbiorcze statystyki korzystania z Serwisu (np. liczba odsłon, źródła ruchu, przybliżona lokalizacja, informacje o urządzeniu/przeglądarce). Dane są wykorzystywane do analizy i poprawy Serwisu. Google może przetwarzać dane jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający zgodnie z własną dokumentacją.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyk, m.in. ograniczenia dostępu, minimalizację danych oraz zabezpieczenia infrastruktury. Pamiętaj, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

FAQ

Czy podanie e-maila jest obowiązkowe?
Nie. W formularzu możesz podać e-mail i/lub telefon, więc wybierz preferowany kanał kontaktu. Im więcej danych podasz, tym łatwiej będzie nam odpowiedzieć.
Czy dane dziecka są zbierane w formularzu?
Nie wymagamy danych dziecka. Jeśli dobrowolnie podasz informacje (np. wiek/klasa), wykorzystamy je wyłącznie do doboru zajęć i odpowiedzi na Twoje zapytanie.
Gdzie mogę zgłosić prośbę dotyczącą moich danych?
Napisz na szkola@futurekid.pl. Odpowiemy możliwie szybko, nie później niż w terminach przewidzianych przez RODO.
Zadzwoń do nas